Notre concept est basé sur la parfaite connaissance de nos clients et de leurs besoins. Cette relation privilégiée n’est possible qu’en intervenant régulièrement chez eux, indépendamment des dysfonctionnements rencontrés. Cette approche nous permet de les aider à faire évoluer leur système selon leurs attentes. Par l’anticipation et l’application de méthodes de travail rigoureuses, nous réduisons significativement le risque de défaillance.
Notre disponibilité est assurée par notre sélectivité. Nous n’intervenons qu’auprès de nos clients sous contrat.
Nous proposons une prestation globale pour un forfait mensuel fixe “tout compris” :
- Une intervention régulière chez nos clients allant d’une demi-journée par mois à deux jours par semaine. Cette fréquence est définie après audit de l’ensemble de leurs systèmes.
- Un accès à l’assistance téléphonique pour tous les utilisateurs avec prise de contrôle à distance de tous les postes.
- Aucun frais supplémentaire en cas d’intervention sur site en dehors des interventions prévues au contrat.
Pierre-Yves Pichon
Fondateur et dirigeant de Cypro depuis 1993
